PMGI Maghreb est un cabinet français de conseil en organisation et management, implanté en Tunisie (Bureaux Tunis et Sfax).

Créé en 1999 par PMGI s.a. et Stéphane Le Graët, co-fondateur du Réseau Adventice, ce pôle régional a connu une croissance très importante durant les six dernières années, grâce à ses compétences distinctives, originelles, connues et reconnues.

Cela dit, il est utile de souligner que cette structure s’est dotée d’une équipe pluridisciplinaire, composée de 18 consultants issus de grandes écoles (France, Canada, Tunisie) et dotés d’une riche expérience professionnelle dans la région du Maghreb, en Europe et en Afrique noire.

PMGI Maghreb: La raison d’être

«Nous sommes intimement convaincus que pour améliorer la performance de l’entreprise, il est important d’agir, en parallèle, sur  les comportements et l’organisation», explique Stéphane Le Graët, Directeur Général de PMGI Maghreb. En effet, conduire une entreprise sur la voie de la performance consiste de plus en plus à «faire plus avec moins»; ce qui suppose, de la part des managers, des capacités de résolution des problèmes dans des environnements en mutation perpétuelle. Aussi, développer leurs capacités d’attention et d’écoute, de compréhension et d’intégration doit-il être l’un des objectifs majeurs des structures qui les accompagnent. De plus, cet objectif doit être relayé dans les entreprises par des actions de mise en situation et des transformations radicales sur le plan organisationnel: le «slack» ou les réserves organisationnelles qui autrefois protégeaient l’entreprise des perturbations de l’environnement tendent à disparaître, les charges fixes sont farouchement pourchassées au nom de la recherche de la flexibilité, les activités sans valeur, en particulier celles résultant d’une carence en termes de qualité et d’efficience, disparaissent avec la généralisation des plans qualité, le rôle de l’encadrement se transforme profondément (son pouvoir est de plus en plus lié à la contribution de chacun aux performances globales de l’entreprise et tient, dorénavant, à sa capacité à motiver, à animer et à organiser des équipes où chacun est autonome et responsable de ses actes) et le principe de transversalité fait du client le juge et l’arbitre du bon fonctionnement des organisations; d’où la nécessité de faire disparaître tous les archaïsmes comme les forteresses fonctionnelles ou les longues hiérarchies.

En s’inspirant des analogies militaires fréquentes en management, on peut dire que toute l’entreprise devrait être mobilisée sur le «front», là où «se battent» clients et concurrents. La capacité à décider et à agir vite et efficacement en situation d’urgence, de risque ou de mutation, devient alors primordiale.

C’est pourquoi PMGI Maghreb recentre sa raison d’être sur l’accompagnement opérationnel des entreprises dans leur recomposition par flux et processus transversaux, pour une meilleure maîtrise de la totalité de la chaîne des activités allant des fournisseurs aux clients. Mener cette politique d’amélioration continue contribue à rendre les organisations plus performantes et plus compétitives. Aussi, ce cabinet de conseil en organisation et management privilégie-t-il, dans sa prestation, l’expertise et l’innovation, le sé-rieux et la rigueur, le travail sur le terrain, mais aussi la dimension humaine.

Les six valeurs clés de PMGI Maghreb

Tenant compte de la spécificité de son métier, PMGI Maghreb a défini une échelle de valeurs composée de six devises:

-Partenariat: Telle qu’elle est vécue chez PMGI Maghreb, l’activité de conseil en organisation et management procède d’une relation dynamique de partenariat durable, développée au fil des ans, entre cette structure et son client. C’est une interaction vertueuse entre ces deux acteurs qui vivent et investissent la relation.

-Le souci du concret: Les actions de PMGI Maghreb sont guidées et orientées par la réalité du terrain. En effet, elles apportent la justification concrète et validée par les responsables de l’entreprise, des idées et solutions attendues de ses consultants.

-Le souci du résultat: Ce cabinet de consulting s’engage sur des résultats tangibles et quantifiable, qu’ils soient qualitatifs ou quantitatifs. Il assure des audits de pérennité dans le cadre de ses missions.

-Adaptation permanente aux situations de ses clients: La technicité du conseil est au service d’une réflexion sur mesure, portant sur une entreprise donnée, avec toutes ses spécificités et toutes ses particularités distinctives, et non un réservoir de solutions ou de recettes prêtes à l’emploi. Aussi, ce cabinet de conseil adapte-t-il, en permanence, à la problématique de son client, sa méthodologie, ses moyens et ses outils, partant du fait que le conseil «magique», inventeur de solutions miracles, n’existe pas dans sa perception professionnelle, et qu’il faudrait plutôt répondre aux attentes de l’entreprise cliente… des attentes raisonnables et de plus en plus exigeantes et raisonnées quant aux moyens, méthodologies et résultats.

-Simplicité: Cet acteur du conseil met en valeur la dimension relationnelle de son métier telle qu’on la retrouve plus nettement dans les approches qu’il a développées. Son principe de travail demeure celui de la taille humaine.

-Réactivité: Le conseil en management et en organisation apporte à l’entreprise des connaissances nouvelles, mais aussi des logiques et des pratiques à valeur ajoutée. La rapidité de leur mise en œuvre au sein de l’entreprise est prise en compte dans l’optimisation de son coût d’intervention.

Le consultant: pivot de la structure

En tant que cabinet de conseil, PMGI Maghreb n’est pas considéré comme un pur prototype: chaque consultant, de par son profil intellectuel et humain, ses origines et sa formation antérieure… qui sont des éléments tout aussi importants les uns que les autres, apporte sa propre touche personnelle lors des interventions sur le terrain. A cela s’ajoute sa capacité de concevoir et de conduire avec succès une opération… en un mot, la pratique du métier dans un esprit entrepreneurial.

Ce cabinet a formalisé ce savoir, savoir-faire et savoir être accumulés et construits des schémas méthodologiques et conceptuels qu’il transmet à ses jeunes consultants au travers des sessions systématiques de formation chez PMGI France.

L’accent est également sur les aptitudes humaines de ses consultants dont la première est la capacité d’écoute du client: ses besoins, ses opinions, ses préoccupations constituent la matière première de leurs interventions. Pour cela, leur empathie est essentielle et, plus largement, leurs qualités de communication.

Des missions assurées avec rigueur et pragmatisme

En assurant avec succès des missions pour le compte d’entreprises tunisiennes et de multinationales implantées en Tunisie, PMGI Maghreb a construit son image avec détermination dans l’action quotidienne, et s’appuie, pour ce faire, sur le professionnalisme technique et la capacité à accompagner l’entreprise cliente pour l’aider à progresser.

Innovation, pragmatisme et rigueur dans la méthode… des valeurs sûres qui expliquent ce brillant succès et qui s’affichent clairement à travers sa démarche…une démarche qui consiste à comprendre profondément l’entreprise cliente et ses vrais problèmes en procédant, dans une première étape, à un diagnostic qui concerne tous les domaines du management et le volet organisationnel auquel les consultants apportent des méthodologies rigoureuses de constat et d’analyse, de sa déontologie qui a pour fondement majeur la règle de confidentialité.

Un engagement ferme sur des résultats tangibles et quantifiables

PMGI Maghreb s’engage sur des résultats tangibles et quantifiables; d’où une bonne fidélité de sa clientèle, aussi bien étrangère que tunisienne. PMGI Maghreb a, en effet, conclu des accords portant sur des missions de consulting durant les trois ou quatre prochaines années avec des multinationales opérant en Tunisie… preuve, s’il en est besoin, que la mise en œuvre des décisions opérationnelles a été concluante et que les résultats de son intervention - résultats qui justifient largement le coût de la mission - sont perceptibles au niveau de la performance organisationnelle et managériale du client, d’autant que PMGI Maghreb insiste, par le biais d’actions de formation, sur l’indispensable coexistence d’un contexte professionnel favorable et de comportements individuels et collectifs nouveaux au sein de l’entreprise cliente.

Son développement à l’international

Aujourd’hui, le développement du portefeuille clients de ce cabinet de consulting en organisation et management le conduit à exporter son savoir-faire sur les pays du Maghreb, l’Afrique noire (Sénégal, Nigéria, Angola, etc.) et sur l’Europe, au sein des équipes du groupe. Sa Devise: anticiper et avoir une longueur d’avance par rapport aux attentes et à la maturité du marché.